LRM株式会社

情報セキュリティに関する認証取得を支援する会社です。主にISMSやプライバシーマークの認証取得を支援してきましたが、その中で培ったノウハウや経験をもとに、情報セキュリティの運用支援をクラウド上で提供する情報セキュリティ向上クラウド『Seculio』（セキュリオ）の自社開発・運営・提供も行なっております。

『Seculio』は、自社の情報セキュリティ管理をペーパーレス且つクラウドで実現するサービスで、従業員のセキュリティ意識向上、自社や委託先のセキュリティ評価、セキュリティ運用の効率化等を実現できる多くの機能を備えています。弊社が長年のコンサルティング事業で培った経験やノウハウを盛り込んでいる点が大きな特長で、セキュリティに積極的に取り組む企業様を中心に、これまで1000社を超える企業様にお使いいただいています。

主にこの『Seculio』をはじめとする、クラウドサービスの利用料金請求にマネーフォワード ケッサイを導入しています。

以前は、請求書の郵送サービスを使用しており、コロナ禍を機にメールでのデータ送付に切り替えましたが、確認漏れなどに起因する未入金の増加と、それに伴う問い合わせ対応の増加により担当窓口の業務が圧迫されてしまいました。本来のサービス改善に注力できなくなることを危惧し新たな請求システムの導入を検討しました。
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当時、少額のお客様も含めると、毎月の請求書送付が100件は超えており、経理側では入金消込に時間がかかっていました。この状況で未収が増えるとお客様への催促対応でさらに業務負荷が増大するため、今後の取引先の増加にも耐え得る請求システムを導入する必要性が高まりました。

入金消込と決済代行の両方のシステムに関して複数のサービスを比較しましたが、その中でマネーフォワード ケッサイが最も条件とコストパフォーマンスが良かったことが決め手です。
決済代行システムはどこも似ていたのですが、それまで自社内でかかっていた工数とシステム導入の費用を比較した時に、コストを削減できそうだったのがマネーフォワード ケッサイでした。

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また、これに加えてお客様に対して口座振替での支払いを提案できるということもありました。これまで、サービスとして口座振替での支払いは行っていなかったのですが、振替依頼書の記入依頼からシステム登録まで一括で委託することができたことは大きなメリットでした。

債権を移譲するというサービスの特性上、当社からの請求ではなくなる点に対しお客様から拒否反応が出ないかなという懸念はありました。しかし、実際のところはそのようなお客様はいませんでした。
‍また、導入の際には担当者の方から随時迅速なサポートをいただけたので、既存システムからの移行も非常にスムーズに進めることができました。


具体的な業務に関しては、取り込んだCSVデータにエラーがあるとその部分だけが赤色で強調されてすぐに修正をかけることができるので、データを全て見返す必要がなくなりとても助かっています。また、請求先の初期登録に際しても、サポート窓口の方が登録エラーの原因などを具体的に指示してくださるので、ほとんど滞ることなく行うことができています。

さらに、当社は今後上場を視野に社内システムの構築を進める必要があるのですが、マネーフォワード ケッサイには与信管理機能が元々備わっているため、コストが削減できることと併せてとても心強く感じています。

『Seculio』を通して情報セキュリティは案外とっつきやすいものであると多くの方に認知してもらえるよう、今後はよりいっそう事業運営に注力していきたいと考えています。そのためにも、請求や回収に関しては、データの連携さえすれば一括で任せることができるマネーフォワード ケッサイを引き続き利用していくつもりです。

新規サービスを構築・運営する段階においては、意外と請求のことは考えられていない場合があります。お金は払ってもらえるものだと後回しになりがちなのですが、そこに潜むリスクをマネーフォワード ケッサイで回避できるのは、大きな意味があると考えています。

また、当社では従来は前払い式でのサービス提供を行っていましたが、マネーフォワード ケッサイの導入によって請求業務に加え、与信管理の課題が解決されつつあります。
そのため、今後はお客様にとってよりご利用しやすい支払い方法として「後払い」の導入も視野に入れています。