丸眞株式会社

丸眞株式会社はタオルを中心に、寝装品、インテリア、雑貨などの縫製製品の製造、販売を行っています。

近年、EC事業に力を入れており、BtoB、BtoCの自社ECサイトやAmazonなどの外部プラットフォームを通じて製品を販売しています。弊社のBtoBのECサイトを通じて、取り扱い商品にこだわっている小売店さんに、それぞれのお店に合った新商品をいち早くご注文いただいております。

また、弊社はディズニーやジブリのようなキャラクターライセンス商品を多く展開しているので、ブランドの魅力を伝えられるサイトを作っています。今回は、toBの自社ECサイトに、マネーフォワード ケッサイを利用して掛売りを導入しました。

弊社の取引先は、地方に店舗がある小売店が多く、営業が直接訪問して商品の提案をすることが難しいという問題がありました。そのような地方のお客様にも、より手軽に商品をご注文いただきたいと考え、企業向けECサイトを立ち上げました。

サイトは立ち上げ当初、クレジットカード決済か代引しか対応していませんでした。一般的に企業間の代金支払いは掛売りで行われることが多く、実際掛売りを導入して欲しいというお声も多くいただいていたので、要望に応えたいという思いがありました。

また、EC事業部は少ない人数で運営しているため、掛売りに対応した際に、一つ一つの取引先を細かく管理することは大変だと感じたので、請求業務を代行し、手間を減らしてくれる決済代行サービスの導入を決めました。

今回、決済代行サービスを選定するにあたって決済コンサルティング会社にも協力いただき4社ほど相見積もりを取りました。比較軸として手数料、カートシステムとの連携、機能の開発スピードがありました。

カートシステムを含めてリニューアルしたこともあり、今後自社BtoB ECサイトがどれだけ伸びるかわからない中、月額固定費用がかからない点や、低手数料で利用できる点など、私達の状況に非常に合っていて社内の評価も高かったです。

それに加えて、利用を開始したWeb受発注システムの「Bカート」とも開発不要で連携することができ、私達が想定していた掛売りのフローを実現できた点もよかったです。

決済代行を導入することを決めてから、実際にリリースするまで2ヶ月と非常に短期間で開発を進めることができました。カートシステムとの連携方法もわかりやすく、開発は外部に委託せずとも自社内のみで完結しました。お客様が商品を購入した後、金額などに変更があってもカートシステムとスムーズに連携できるのは大きいです。

実際に利用開始する前に、経理の者と決済コンサルティング会社の方、マネーフォワード ケッサイの担当で打ち合わせをする機会を設けていただいて、運用に関しての不安などを解消することもできたので、運用面に関しても不安はありませんでした。

ECサイトをリニューアルしてから掛売りをご選択いただくお客様も増え、今では法人・個人事業主問わず、全体で35％程度の方にご利用いただいております。

また、審査スピードが早く、個人事業主のお客様でも問題なく審査を通過できています。支払いに関して「他の会社から請求書が届いた」という問い合わせもなく、お客様には違和感なく掛売りを利用していただけている印象です。

弊社は数多くのアイテムを取り扱っており、日本でこれから認知を広げたい海外のブランドも展開しています。そのような商品の魅力を、より効果的にお客様に伝えられるECサイト構築に力を注いでいきます。また、特色のある小売店さんのニーズに合わせて、多種多様な商品を提供できるよう、ラインナップを充実させていきたいと考えています。

それぞれの企業ごとに、実現したい請求フローがあるかと思いますが、そのフローを言語化して伝えれば、マネーフォワード ケッサイはより良い形で実現させてくれると思っています。私達もスムーズに請求フローを構築することができたので、やりたいことを一緒に作り上げていくことができるサービスだと感じています。