CASE
導入事例

「新規顧客開拓に伴う請求業務の負担増加と貸し倒れリスクを未然に対処。 取引先拡大とお客様のサポートに注力できるようになりました。」

株式会社アルバイトタイムス

株式会社アルバイトタイムス

  • 業種
    情報通信・IT
  • 従業員数
    301名以上
  • キーワード
    未入金対応
    未回収リスク
    業務効率化

ご活用の背景

サービス提供地域の拡大に向けて、取引先数に比例して増大する請求業務負荷に効率的に対処したかった

精神的負担が大きい督促などの債権回収業務を自動化し、本業に集中できる環境を整えたかった

取引経験がない地域や業種へのサービス提供拡大に伴う、貸し倒れへの不安を解消したかった

↓

ご活用の効果

請求業務の自動化により、人員を増やすことなく取引先数の増大に対処できるように

債権回収業務をする必要が無くなり、お客様サポートなどより付加価値の高い業務に専念できるように

貸し倒れへの不安が無くなり、積極的に新しい地域・業種にアプローチできるように

「自社求人サイトを簡単に立上げ、応募数を最大化させる採用管理システム『ワガシャ de DOMO』の提供を行っています。」

御社の事業内容を教えてください。

私たちは、「対話と奉仕」を経営理念に、地域社会や地域生活者を元気にするための情報やサービスの提供を行っています。1973年に静岡県静岡市で求人情報誌の発行を主業務として創業し、無料求人情報誌の「DOMO(ドーモ)」をはじめとした人材支援事業で培ったノウハウを活かし、販売促進事業から生活者支援事業まで地域の方々を支援するサービスを多角的に展開しています。

今回、マネーフォワード ケッサイを導入した「ワガシャ de DOMO」は、自社求人サイトの簡単な立上げや更新ができる他、複数の求人を一元管理・一括更新することができ効率よく応募数の最大化に取り組めるサブスクリプションサービスです。たくさんの採用管理システムが世の中に存在する中でも、地域に根付く中小規模の企業様が使いやすく効果が出しやすいような、サービスの設計を行っています。

「サービスを提供する地域や業種を広げていく上で、請求業務負担と貸し倒れリスクの増大を未然に防ぎたかった」

なぜ請求代行の導入を検討されたのですか?

採用管理システム「ワガシャ de DOMO」の販売を推し進めるにあたり、取引先数の増大に比例した請求業務負担の増加が見込まれました。中でも、督促業務を含む代金回収業務は社員の精神的負担も大きいため、社員が本業に集中できる環境を整える上でも対処すべき課題でした。
また、近年では採用管理サービスを導入される企業様の業種が多様化しているため、取引経験がない地域や業種へのサービス提供拡大に伴う貸し倒れリスクの増大を未然に防ぐ必要がありました。

サービスの提供地域・業種の拡張を行う上で、請求業務負担と貸し倒れリスクの増大を未然に防ぐ手段として、請求代行の導入を検討し始めました。
マネーフォワード ケッサイを選んだ決め手は、与信審査の通過率とスピード、対応のスムーズさです。
新しいお取引先様が増える中、お客様の満足度を高める上でも与信審査の通過率の高さとスピードは重要なポイントでした。他社様のサービスと比較して時のマネーフォワード ケッサイの与信通過スピードの速さに魅力を感じました。

こちらからの質問に関するご担当者さまとのコミュニケーションがスムーズだった点も印象に残っています。新しいお客様との取引が始まる中で、安心できるサポート体制があるかどうかは重要なポイントでした。

「請求業務の負担増と貸し倒れリスクを未然に防ぐことで、新規お取引先の拡大、お客様サポートに注力できるように」

マネーフォワード ケッサイを導入していかがでしたか?

お客様への請求フローの構築や営業担当や代理店様への説明資料の作成などもサポートいただき、2か月半ほどで導入することができました。導入後も私たちの質問に対してすぐ返答をいただけるため、問題が発生した際もすみやかに解決することができています。

また、急激なオンライン化の進行が追い風となっていることもあり、コロナ禍においても順調に取引先を拡大できていますが、既存の人員体制を変えることなく請求業務の工数増加に対応できています。加えて、債権回収業務の負担や貸し倒れへの不安が無くなったことで、取引先の拡大に向けたアプローチやお客様のサポートに注力することができています。

重視していた与信審査のスピード・通過率に関しても、早くて5秒程度、遅くとも1営業日程度で完了しており、通過率もほぼ100%を保っており、お客様をお待たせすることなくサービスの提供を開始できています。

「貸し倒れを防ぐことでキャッシュフローを安定させ、取引数に比例して増大する請求業務を効率化したい、アーリーステージの企業様におすすめです。」

最後に、今後の展望と導入を検討されている企業様へのメッセージをお願いします。

採用管理システム一つとっても世の中には数えきれないほどのサービスがありますが、今後とも弊社としては、地域で事業を行っている企業様や地域で生活をしている方々の課題を解決するサービスを提供していきたいと考えています。

貸し倒れを防ぐことでキャッシュフローを安定させ、事業拡大に伴う請求業務の増加を未然に防ぐことができるマネーフォワード ケッサイは、これから拡大を目指すアーリーステージの企業様に大変おすすめなサービスです。

株式会社アルバイトタイムス

株式会社アルバイトタイムス

アルバイトタイムスは、1973年の創業以来、無料求人情報誌「DOMO(ドーモ)」を主軸に事業展開し、現在は「人材」「販売促進」「生活者支援」の3つの柱で事業展開を行っています。「対話と奉仕」の経営理念のもと、「社会・社員・顧客に対して、働き方やライフスタイルをより豊かにする提案を通じて、地域社会の発展に貢献」していくことが私たちの最大のミッションです。

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