株式会社ニューエッジ

弊社ECサイトのウイッツトーキョーでは、スピード納品を特徴とする印刷通販を行なっています。 例えば、当日の東京23区への納品ですとか、明日までにチラシやパンフレットが数百枚欲しいなど、急ぎの印刷への対応を強みとしております。​急ぎの注文でも高品質の印刷物を提供することを心がけております。 ウィッツトーキョーでは柔軟なオペレーションと、それを支えるバックオフィス部分の効率化によって、スピードと品質の両立を実現してきました。

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はい、課題はありましたね。 弊社は元々銀行口座への前払いかクレジットカードのみで注文をお受けしておりました。​しかし、事業を拡大していく中で法人のお客様を中心に「掛売」、つまり後払いでの注文を希望される声が大きくなってきたんですよね。 実際、後払いを導入する競合他社も数多くでてきて、導入しなければいけないなという思いがありました。​ただ、掛売は与信審査、請求書の発行・送付、督促のような、複雑で手間のかかるバックオフィス業務がどうしても必要になってきますよね。 本業である印刷物の制作に集中するためにも、今以上に社内リソースをバックオフィス業務に割く余裕はなく、ずっと頭を悩ませていました。

弊社の強みである受注から納品までのスピードの速さを保つために、社内で掛売のためにオペレーションを新たに組むことは考えていませんでした。請求業務全体をアウトソースすることは決めていたんです。​ただ、アウトソースするにあたって何点か不安な点がありました。まず、与信審査に時間がかかっては、弊社の強みある納品スピードを落としてしまいます。 また中小企業であるので、サービス利用料が高いとどうしても導入できなくなってしまうんですよね。​

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こうした不安を抱えながら何社かから説明を受けておりましたが、マネーフォワード ケッサイは「与信スピード」と「料率の低さ」の両方において優れていました。​与信審査に数日かかるサービスもあるなか、自動審査で即時に結果がでるというマネーフォワード ケッサイの与信スピードは魅力的でした。 利用料に関しても、他サービスでは月額費用がかかったりすることがあったのですが、マネーフォワード ケッサイは月額費用がかからなかったんですね。決済手数料で比較してもご提案いただいた内容が他社さんと比べてかなりお安くてすごいいいな、と思いました。我々のサイトだとクレジットカードよりも安かったです。​他社さんと比べて導入するメリットが大きいと思い、話を伺ってその場で決めさせていただいた形でした。

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弊社の強みである受注から納品までのスピードを更に速くすることができました。​注文がくる度にすぐに審査結果を返してくださっていますし、掛売りの導入で入金を待たずに制作を開始することができるようになり、決済まわりの待ち時間がなくなりました。​以前は後払いができないため失注していたケースがありました。 今は「後払いできます」とECサイトにも大きく表示しており、実際に多くのお客様に後払いを選択していただいています。​​ECサイトでのお客様からの反応も上々で、弊社としても非常に良い決断だったと思っています。