MF KESSAIの導入事例

株式会社スペースマーケットさま

代表取締役 重松 大輔 様
MF KESSAIの後払い導入後に売り上げが増え、経理負担が激減しました。
導入の背景

導入の効果
今回の質問内容

「MF KESSAIの後払い導入後、法人の売上が伸びました。」

株式会社スペースマーケット様はどういった事業を行われていらっしゃいますか?

私たちは、貸会議室などの空きスペースをマッチングするスペースマーケットというサービスを運営しております。スペースを貸す側をホストと呼んで、借りる側をゲストと呼んでおりますが、ホストの方には個人の持っている家、飲食店やカフェレストランなどの昼間空いてる時間を貸していただき、収益化していただくことができます。

一方でゲストの方には、パーティーや撮影に利用いただいたり、最近では古民家や海辺のお家など少し会社から離れた場所で会議をする“オフサイトミーティング”が法人様から人気を博しております。MF KESSAI導入後は、そういった法人様の後払いニーズに応えることができ、売上も順調に伸びております。

「入金確認が大変でしたが、社内で債権管理をゼロからやるのも難しく、後払いを導入できずにいました。」

MF KESSAI導入までの経緯を教えてください。

MF KESSAI導入前は前払いのみで対応しておりました。そのため、スペース利用の直前に申し込みをされるお客様からは「入金が間に合わない」という声が聞かれたり、入金のタイミングによっては銀行側で振込完了のステータスになるのが遅れたりと、様々な問題がありました。

入金確認業務がカスタマーサクセスチームと経理担当の負荷となってたことや法人から後払いのニーズがあったことからずっと後払いを導入したいと思っておりましたが、債権管理や督促の体制を自社で構築するのは難しく、導入できずにおりました。

MF KESSAIの後払いを導入するにあたっては、MF KESSAIの社員の方にも社内のチャットに入っていただくなど、心配な点もすぐにお答えいただけるようなサポート体制でかなり綿密にコミュニケーションをとることができました。そのおかげでとても短期間で導入することができましたし、導入後も細かい質問や要望に丁寧に応えていただいており、非常に心強いです。

「一般的な仕組みが当てはまらない新しい業態でも対応してもらえました」

MF KESSAI導入の決め手となったポイントと、実際に導入してみた感想を教えてください。

後払いの導入にあたって、3、4社ほどお話を聞いて比較検討しましたが、中でもMF KESSAIさんは手数料が非常に安いという点が有難かったです。また、私たちのようなホストとゲストをマッチングさせるプラットフォーマーは一般的な債権譲渡の仕組みが当てはまらないのですが、その点も柔軟に対応していただけたというのが導入の決め手でした。

導入後にまず実感したのは、入金確認がほとんど不要になったという点です。以前は、カスタマーサクセスチームがお客様から銀行に入金されたかどうかを確認し、実際に振り込まれたらスペースの利用を許可する、というフローでした。毎日、人手と時間をかけて入金確認をしていたので、これが不要になったことによって本質的にお客様をサポートできる時間が増やせたというのがすごくいい価値だったのではないかなと思っています。

またお客様側にとっても、入金確認通知を受けるまで予約ができない状態でいる不安もなくなり、スムーズに予約ができるようになったと思います。

「時間のかかる決済・請求業務はプロに任せ、より事業を加速していく。」

今後の展望についてや、MF KESSAIの先輩ユーザーとして何か一言あればお願いいたします。

現在スペースマーケットは設立して4年目ですが、私たちのようなベンチャー/スタートアップの会社は事業の成長スピードが非常に早い一方で、どうしても人材が不足する状況が多いと思います。そういった状況では様々な慣れない業務を自分たちでやらなければならず、決済業務のような非コア業務に時間を取られるという壁にぶつかるところが多いはずです。ここをMF KESSAIさんのような決済・請求周りのプロフェッショナルにお任せすることで、空いた工数でサービスの開発やお客様サポートに時間を使っていく。そういった、事業を進める上で本質的に必要なことに集中していくことで、より事業を加速させることができると思っております。

株式会社スペースマーケット

あらゆるスペースを簡単に貸し借りできる プラットフォーム「スペースマーケット」を運営。 オフシーズンの球場や平日の結婚式場など、国内外のユニークなスペースをワンストップで予約できるサービスです。

https://spacemarket.com​

後払い導入、請求業務の効率化。少しでも気になった方、ぜひお問合わせください。

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